Politique de remboursement

Il est très important pour nous que nos clients soient satisfaits de nos produits et nous veillerons toujours à trouver une solution rapide et facile à tout problème pouvant survenir. Mais afin d’être clair et juste, nous avons rassemblé quelques lignes directrices utiles. 

 

COLLECTION MOBILIER

Veuillez choisir avec soin, car la plupart de nos pièces sont fabriquées sur commande, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les achats si vous changez d'avis. 

COLLECTION OBJETS

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. 

Les retours seront traités dans les 14 jours suivant la réception de votre article retourné. Les articles doivent être retournés inutilisés et sans dommage. Après inspection de votre retour, si votre envoi est endommagé, utilisé ou si des composants sont manquants, le montant de votre remboursement sera à la discrétion de notre équipe.

Nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour. Il est important d'utiliser l'emballage d'origine et de vous procurer un service d'envoi postal avec numéro de suivi. Dans le cas où vous avez acheté quelque chose à prix réduit, nous ne serons pas en mesure de traiter un retour en raison d'un changement d'avis.

 

ITEMS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si, pour une raison quelconque, votre commande est endommagée à la réception, veuillez nous contacter dans les 5 jours en prenant bien soin de documenter en photo l'état du paquet au moment de la livraison si nécessaire. Tout problème signalé après 5 jours ne peut pas être retourné.